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title: "Organisationseinstellungen"
canonical: "https://kb.webcockpit.app/de/documentation/administrator/organisation-settings"
updatedDate: 2025-05-21T00:00:00.000Z
description: "Dokumentation zur Organisationsebene-Konfiguration und -Einstellungen."
tags: ["administrator", "organisation-settings"]
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import { Image } from "astro:assets";
import orgSettingsImg from "./images/Organisationseinstellungen.png";
import kpiTargetsImg from "./images/OrganisationseinstellungenServicezeiten.png";

## Beschreibung

Innerhalb der **Organisationseinstellungen** können Benutzer mit der Rolle **Org. Administrator** organisationsweite Einstellungen festlegen, McCafe Produkte auswählen und KPI-Ziele definieren.

<Image
  src={orgSettingsImg}
  alt="Organisation Settings overview"
/>

<Availability
  title="Verfügbarkeit"
  subscriptionLabel="Abonnement"
  subscription="Basic"
  scopeLabel="Umfang"
  scope="Alle Märkte"
  limitationsLabel="Einschränkung"
  limitations="Nur für Benutzer in der Rolle Org. Administrator"
/>

## Optionen

### Einstellungen

Der Bereich **Einstellungen** bietet eine zentrale Anlaufstelle zur Personalisierung. Hier sehen Sie den Namen Ihrer Organisation und den aktuellen **Abonnementstatus** (Basic oder Pro). Darüber hinaus können Sie wichtige individuelle Anpassungen vornehmen, wie die Auswahl der **Sprache**, die Formatierung von **Datums- und Zahlenangaben**, die Wahl eines bevorzugten **Themas** sowie die organisationsweite Aktivierung der **Zwei-Faktor-Authentifizierung** (MFA).

### McCafe PMX

Die Sektion **McCafe PMX** präsentiert eine detaillierte Liste von Produkten, inklusive **Artikel Nr. und Produktname**. Für jedes Produkt lässt sich individuell festlegen, ob es in die Kalkulationen des McCafe-Bereichs der Gesamtübersicht einbezogen werden soll. Eine intuitive Filterfunktion ermöglicht das schnelle Auffinden von Produkten nach Artikel Nr., Produktname und dem Aktivierungsstatus.

### KPI Ziele

Unter **KPI Ziele** verwalten Sie die Zielwerte und Toleranzen für **Servicezeiten** und **Produktivität**, die direkt als zentrale Einstellung für alle Benutzer, alle Apps (WebApp, Mobile App, Tablet App) und Player genutzt werden. Diese KPI-Ziele ermöglichen eine schnelle visuelle Einschätzung der Performance: **Grün** signalisiert exzellente Ergebnisse, **Orange** steht für akzeptable Leistungen, während **Rot** auf Bereiche hinweist, die Aufmerksamkeit erfordern.

<Image
  src={kpiTargetsImg}
  alt="KPI Targets for service times and productivity"
/>

**Für die „Service Times" (R2P und OEPE):**

- **Target-Wert (Zielwert):** Dieser Wert bestimmt, **wann** die Anzeige von **grün nach orange** wechselt. Wenn Ihre Servicezeiten diesen Wert überschreiten, wird das Symbol orange, um Ihnen zu zeigen, dass es etwas langsamer läuft als Ihr Ziel.
- **Tolerance-Wert (Toleranzwert):** Dieser Wert bestimmt, **wann** die Anzeige von **orange nach rot** wechselt. Wenn die Servicezeiten diesen Wert noch weiter überschreiten, wird das Symbol rot, was bedeutet, dass es deutlich langsamer ist als Ihr Ziel und Sie vielleicht genauer hinschauen sollten.
- **Wichtig:** Der Toleranzwert muss immer größer oder gleich dem Zielwert sein.

**Für „Live People" (Net Productivity, Gross Productivity und Guest Productivity):**

- **Target-Wert (Zielwert):** Hier ist es genau umgekehrt! Dieser Wert bestimmt, **wann** die Anzeige von **orange nach grün** wechselt. Wenn Ihre Produktivitätswerte diesen Wert erreichen oder übertreffen, wird das Symbol grün, um Ihnen zu zeigen, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben oder sogar besser sind.
- **Tolerance-Wert (Toleranzwert):** Dieser Wert bestimmt, **wann** die Anzeige von **rot nach orange** wechselt. Wenn Ihre Produktivitätswerte diesen Wert erreichen, verbessert sich die Anzeige von rot zu orange, was bedeutet, dass es in die richtige Richtung geht, aber vielleicht noch nicht ganz Ihr optimales Ziel erreicht ist.
- **Wichtig:** Der Zielwert muss immer größer oder gleich dem Toleranzwert sein.

Zusammenfassend lässt sich sagen:

- Bei **Service Times** bedeuten höhere Werte schlechter, deshalb wechselt die Farbe von gut (grün) zu schlechter (orange, rot) bei Überschreitung der Werte.
- Bei **Live People** bedeuten höhere Werte besser, deshalb wechselt die Farbe von schlechter (rot, orange) zu gut (grün) bei Erreichen der Werte.