Webcockpit Knowledge Base

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Webcockpit und die passende Lösung.

Abonnement verwalten

Zur einfachen Einsicht und Verwaltung Ihres Webcockpit Abonnement haben wir eine neue Übersichtsseite erstellt. Diese kann von Benutzern mit der Rolle Administrator aufgerufen werden.

Zum 01.01.2023 endet die 6-monatige Testperiode für Webcockpit PRO. Alle Nutzer, die sich nicht bereits vorab für Webcockpit PRO vorgemerkt haben, werden nach Ablauf der Testperiode automatisch auf Webcockpit BASIC umgestellt. Über die neue Übersichtsseite kann aber jederzeit wieder Webcockpit PRO ausgewählt werden.

>>> Webcockpit PRO <<<

Weitere Informationen: Dokumentation

Webcockpit Live

Webcockpit wird Live! Ab sofort stellen wir die Möglichkeit bereit ausgewählte Kennzahlen in 15 Minuten Intervallen live aus dem Restaurant zu aktualisieren. Folgende Kennzahlen sind inbegriffen:

  • Umsatz total pro Verkaufsbereich
  • Gäste total pro Verkaufsbereich
  • Durchschnitt pro Verkaufsbereich
  • R2P total
  • OEPE total
  • R2P stündlich
  • OEPE stündlich
  • Umsatz total Comparable
  • Gäste total Comparable
  • Stundenumsatz pro Verkaufsbereich
  • Plan: Produktivität

In folgenden Berichten werden Webcockpit Live Daten angezeigt:

Mobile App (iOS, Android)

Sobald die Live Daten für ein Restaurant aktiviert sind erscheint im Menü der Webcockpit Smartphone App ein neuer Punkt “Livedaten”. 

Mobile App Live Module

Dashboard / Player

Für das Webcockpit Dashboard steht eine Vielzahl an Widgets bereit, welche die Live Daten grafisch in der Webanwendung visualisieren. Zusätzlich schaffen wir bald eine Option die Webcockpit Dashboards über eine neue Hardware auf Bildschirmen im Crew Bereich oder im Büro anzuzeigen.

Externes Dashboard mit Player

Apple Watch

In unserer neuen Apple Watch App werden Umsatz, Gäste und Servicezeiten bequem an Ihr Handgelenk geliefert.

Webcockpit Live Daten kann von allen Benutzern von Webcockpit Pro als Addon gebucht und aktiviert werden.

Das Live-Addon benötigt jedoch eine Einzelfreigabe des Marktes, welche noch nicht überall gegeben ist. Falls Sie Interesse haben, nutzen Sie folgendes Formular, um sich zu registrieren. Wir informieren Sie, sobald das Feature für Sie verfügbar ist.

Webcockpit PRO

Verfügbarkeit und Testversion

Webcockpit PRO ist eine neue Version von Webcockpit, die ab 01.01.2023 verfügbar sein wird. Bereits im Juli 2022 werden alle Webcockpit Benutzer kostenlos für 6 Monate auf Webcockpit PRO freigeschaltet. Die kostenlose Testversion läuft bis zum 31.12.2022. Sollten Sie sich nicht aktiv entscheiden, ein PRO Abo abzuschließen, erhalten Sie zum Ende des Jahres wieder automatisch Webcockpit Basic.

Funktionen

Es gibt bereits einige Features, die exklusiv in Webcockpit PRO verfügbar sind und weitere Features werden im Laufe dieses Jahres folgen.

Grafische Dashboards

Unsere neuen Dashboards ermöglichen die Visualisierung von Kennzahlen, wie z.B. Stundenumsatz oder Servicezeiten. Dabei können Webcockpit Benutzer das Aussehen und die Struktur des Dashboards komplett selbst definieren oder auf bereits fertige Dashboard-Layouts zurückgreifen. Je nach Chart Type gibt es zusätzliche Einstellung, z.B. das Festlegen von Grenzwerten, deren Überschreitung die Kennzahlen optisch hervorhebt.

Beispiel-Dashboard

Kundenzufriedenheit

Das Modul Kundenzufriedenheit oder ‘Customer Satisfaction’ gibt Ihnen eine Übersicht über die Ergebnisse der Kundenumfragen. Das Modul ist auf der Webseite und der mobilen App verfügbar. Zusätzlich beinhaltet das Modul eine Ranking-Funktion, mit welcher Sie direkt sehen, in welchem Segment sich Ihr Restaurant befindet.

Modul Kundenzufriedenheit (CSAT)

Comparable Dashboard

Das Comparable-Dashboard gibt Ihnen detaillierte Informationen über die Entwicklung Ihrer Umsätze, Gäste und der Durchschnittsverkäufe im Vergleich zum letzten Jahr. Dabei können Sie für einzelne oder alle Restaurants betrachten, wie diese im Vergleich mit Ihrer Organisation oder des Marktes abschneiden. Ein Ranking der Restaurants ermöglicht Ihnen die Einordung Ihrer Restaurants in den Markt.

Comparables in der App

Webcockpit Connect

Webcockpit Connect ist eine Sammlung an Softwareschnittstellen, auf welche Sie Zugreifen können um Restaurantdaten zu konsumieren und weiterzuverarbeiten. Fokus liegt hier nicht auf einem grafischen Benutzerinterface, sondern auf der Möglichkeit, dass Drittanwendungen Daten von Webcockpit beziehen können. Sie haben hierbei die volle Kontrolle.

Webcockpit API Beschreibung

E-Cash Reconciliation (DE spezifisch), Q3 2022

Dieses neue Modul ermöglicht den Abgleich von Kartenzahlungen (Tageskassenbericht, per Geschäftstag) mit den Einzeltransaktionen des Kassensystems und den Zahlungsdienstleistern (Gestalterbank, FirstData, Ayden). Ziel ist es einen Bericht zu schaffen, mit dem Benutzer auf einen Blick sehen, ob alle Zahlungen ausgeglichen sind.

 BMD Export (Österreich), Q3 2022

Der BMD Export wird es ermöglichen Buchungen aus dem Restaurant ERP (MyStore) direkt und elektronisch an die Buchhaltungssoftware BMD zu übertragen.

Webcockpit Preismodell 2023+

Die Arbeitswelt wird immer agiler und dies spiegelt sich auch in den Anforderungen an moderne Softwareanwendungen wider. Unterschiedliche Märkte haben unterschiedliche Anforderungen. Daher werden wir zum 01.01.2023 das Preismodell von Webcockpit neugestalten. Dies gibt uns die Möglichkeit, flexibler auf die Anforderungen einzelner Benutzergruppen einzugehen, ohne dass sich dies auf alle Webcockpit Benutzer auswirkt.

Das aktuelle Modell „Ein Preis / Ein Funktionsumfang“ ist zwar einfach zu verstehen und zu administrieren, wird aber in der Praxis nicht den Anforderungen aller Webcockpit Anwender gerecht. Daher führen wir ein Zwei-Stufen-Modell ein, welches auch die Möglichkeit bietet optionale, größere Funktionspakete hinzuzufügen.

Übersicht der Modelle und Addons

Webcockpit Basic

Entspricht der aktuellen Version von Webcockpit. Alle bisher verfügbaren Funktionen sind darin enthalten. Ausgenommen sind Beta-Funktionen (aktuell nur Webcockpit REST-API). Werden Organisationsadministratoren nicht aktiv, erhält die Organisation automatisch Webcockpit Basic.

Webcockpit Pro

Entspricht der aktuellen Version von Webcockpit mit erweitertem Funktionsumfang. Dazu zählen derzeit grafische Dashboards, Dashboards zur Kundenzufriedenheit und Comparables, verlängerte Datenspeicherung und vieles mehr. Über den kompletten Funktionsumfang informieren wir gesondert. Neben den bereits verfügbaren Pro-Funktionen werden alle neuen und zukünftigen Funktionen nur noch in der Webcockpit Pro-Variante verfügbar werden.

Addons

Addons geben uns die Möglichkeit größere Funktionsblöcke (wie z.B. Live Daten), die nicht für alle Webcockpit Anwender relevant sind, von der Basisfunktion von Webcockpit zu trennen und separat freizuschalten. Je nach Typ des Addons, können diese auch nur für die PRO Variante verfügbar sein.


Die komplette Gegenüberstellung der Funktionen von Webcockpit PRO und BASIC finden Sie auf unserer Informationsseite: https://get.webcockpit.app unter dem Abschnitt „Pricing & Features“.