Webcockpit Knowledge Base

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Webcockpit und die passende Lösung.

Feature-Update für Webcockpit Pro

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihr Pro Abonnement mit einer Reihe leistungsstarker neuer Funktionen ausgestattet haben. Diese Upgrades geben Ihnen tiefere Einblicke und mehr Kontrolle als je zuvor und sind darauf ausgelegt, Ihre täglichen Managementprozesse zu optimieren.

Hier sind die wichtigsten neuen Pro-Funktionen, die ab sofort für Sie verfügbar sind:

1. Der ultimative Daily-KPI-Überblick

Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Performance mit einem Bericht, der weit über die Grundlagen hinausgeht.

  • Über 450 verfügbare KPIs: Tauchen Sie in eine riesige Bibliothek von Kennzahlen aus all Ihren integrierten Systemen ein.
  • Multi-Restaurant-Vergleich: Vergleichen Sie die Leistung mehrerer Restaurants nebeneinander in einem einzigen Bericht, um Abweichungen sofort zu erkennen und Best Practices zu identifizieren.

➡️ Mehr erfahren: Übersicht – Daily KPI

2. Volle Transparenz mit dem Kassenbelege-Bericht

Die lückenlose Transparenz, die Sie für Audits und die Betriebsanalyse benötigen.

  • Detaillierte Transaktionslisten: Sehen Sie jeden einzelnen Kassenbeleg in all Ihren Restaurants.
  • Erweiterte Filteroptionen: Prüfen Sie Transaktionen blitzschnell mithilfe leistungsstarker Filter nach Uhrzeit, Kasse, Betrag oder Belegart (z. B. Sale, Refund, Void, Discount).

➡️ Mehr erfahren: Umsatz – Kassenbelege

3. Gesteigerte Rechenschaftspflicht durch den Pfand-Bericht (DE)

Verfolgen und verwalten Sie Pfandrückgaben mit verbesserter Genauigkeit.

  • Detaillierte Einsicht in Pfandrückgaben: Der neue Bericht zeigt Ihnen klar und deutlich die gesamten Pfandrückgabebeträge an.
  • Verantwortlichkeit auf Mitarbeiterebene: Sehen Sie genau, welcher Mitarbeiter wie viele Pfandrückgaben abgewickelt hat. Dies vereinfacht die Kassenabstimmung und reduziert Ungenauigkeiten.

➡️ Mehr erfahren: Bedienerberichte – Pfand

4. Effizienz-Turbo dank Restaurant Gruppen

Für Administratoren, die eine große Anzahl an Restaurants verwalten, sind diese Gruppen eine massive Zeitersparnis.

  • Benutzerdefinierte Gruppen: Definieren und speichern Sie individuelle Sammlungen von Restaurants (z. B. nach Region, Unternehmen oder Leistung).
  • Ein-Klick-Filterung: Filtern Sie alle relevanten Berichte und Dashboards für eine gesamte Gruppe von Restaurants mit nur einem Klick – Schluss mit der mühsamen manuellen Auswahl.

➡️ Mehr erfahren: Schritt-für-Schritt – Restaurant-Gruppen

5. Ihre Daten, immer dabei: Die Webcockpit Dashboards Tablet App

Bringen Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Webcockpit Dashboards direkt auf Ihr Tablet.

  • Daten unterwegs: Greifen Sie über die dedizierte Pro-App auf alle in der Web App konfigurierten Dashboards zu – optimiert für die mobile Ansicht.
  • Unterbrechungsfreie Anzeige: Aktivieren Sie die Funktion Display eingeschaltet lassen, um Ihre wichtigsten Kennzahlen dauerhaft auf dem Bildschirm anzuzeigen – perfekt für Monitor- und Management-Anwendungen in der Filiale.

➡️ Mehr erfahren: Tablet App – Webcockpit Dashboards

Bereit für maximale Performance?

Diese Funktionen sind exklusiv für unser Pro Abonnement verfügbar. Wenn Sie bereits Pro-Abonnent sind, stehen Ihnen diese Tools ab sofort zur Verfügung.

Ist Ihr Abonnement noch nicht auf Pro? Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt für ein Upgrade, um Ihr Management auf die nächste Stufe zu heben.

Jetzt upgraden und alle Vorteile nutzen!

Mehr Power für Daten & Effizienz

Wir haben in den letzten Wochen eine Reihe leistungsstarker Updates sowohl für die Webcockpit Web App als auch für die Mobile App veröffentlicht. Der Fokus liegt dabei auf verbesserter Datentransparenz, flexiblerem Reporting und höherer Effizienz für unsere Nutzer.

Dashboard- und Datentransparenz-Upgrades

Wir haben Ihren Dashboards (Pro Funktion) in der Web App und der Mobile App zwei neue Widgets hinzugefügt, die Ihnen sofortigen Zugriff auf kritische Betriebsdaten bieten:

Widget für Live-Daten: Stundenumsatz vs. Plan/Vorjahr: Überwachen Sie die Umsatzentwicklung in Echtzeit im Vergleich zu Ihren Zielen oder zum Vorjahr. Dieses Widget unterstützt Manager dabei, zeitnahe, datengestützte Entscheidungen zu treffen und ihre Ziele zu erreichen.


Widget für Historische Daten der Produktionslinie (stündlich): Erhalten Sie eine klarere Sicht auf Ihre Produktions-Performance-Trends, indem Sie historische Daten Stunde für Stunde anzeigen. Dies ist unerlässlich, um Engpässe zu erkennen und Prozesse zu optimieren.

Restaurant Gruppen für optimiertes Multi-Store-Management

Wir haben eine wichtige Effizienzfunktion für Administratoren eingeführt, die eine große Anzahl von Restaurants verwalten: Restaurant Gruppen (Pro Funktion).

  • Diese Funktion ist in den Organisationseinstellungen (zugänglich für die Administrator-Rolle) in der Web App und der Mobile App verfügbar.
  • So funktioniert’s: Administratoren können nun benutzerdefinierte Gruppen von Restaurants definieren (z. B. „Region Nord“, „Filialen mit hohem Volumen“).
  • Im Restaurants-Auswahlfilter können Sie eine Gruppe anstelle der manuellen wiederholten Auswahl von 5, 10 oder 20 einzelnen Standorten wählen. Der Filter bietet die Option, zuerst aus Gruppen oder alternativ aus allen einzelnen Restaurants zu wählen.
  • Ihr Vorteil: Das spart enorm Zeit, reduziert den Verwaltungsaufwand und gewährleistet eine konsistente Filterung über verschiedene Berichte und Dashboards hinweg.

Flexibilität bei Berichten und APIs

Anpassbare Berichte mit dem Spaltenauswahl

  • Wir haben das Berichtswesen erheblich verbessert, indem wir die Funktion Spaltenauswahl auf alle Berichte in der Web App und der Mobile App angewendet haben.
  • Was das für Sie bedeutet: Sie müssen nicht mehr jeden einzelnen Datenpunkt anzeigen! Wählen Sie einfach aus, welche Spalten in Ihren Berichten angezeigt werden sollen und welche nicht. Dies vereinfacht die Berichtsansicht, ermöglicht Ihnen hoch fokussierte Auswertungen und macht die Analyse von Berichten wesentlich schneller.

API Update: Stabile Identifikatoren für tägliche KPIs (Pro Funktion)

  • Für Benutzer, die unsere Datenintegrations-Tools nutzen, wurde die Customer-API GetDailyKPI verbessert.
  • Die „Total View Labels“ enthalten nun einen eindeutigen und statischen Identifikator pro Zeile.
  • Ihr Vorteil: Dies gewährleistet eine höhere Stabilität und Zuverlässigkeit für Systeme, die tägliche KPI-Daten konsumieren und verarbeiten, und vereinfacht Ihre Integrationslogik.

Vertragszentrum

Ein neues, dediziertes Modul, das Vertragszentrum, wurde der Web App hinzugefügt.

  • Dieses neue Modul bietet Administratoren einen zentralen Ort, um alle ihre Webcockpit-Servicevereinbarungen und Verträge einzusehen und zu verwalten.
  • Ihr Vorteil: Halten Sie Ihre Vertragsinformationen organisiert, zugänglich und aktuell – an einem leicht auffindbaren Ort innerhalb der Plattform.

Wir hoffen, dass diese Updates Ihr Erlebnis mit Webcockpit intuitiver, flexibler und aufschlussreicher gestalten! Bitte wenden Sie sich wie immer an unser Support-Team, wenn Sie Fragen zu diesen neuen Funktionen haben.

Neue Funktionen und Verbesserungen (2025.07)

Wir freuen uns, Ihnen mehrere neue Updates und Funktionen ankündigen zu können, die Ihre Benutzererfahrung verbessern und Ihre Arbeitsabläufe optimieren sollen. Hier ist ein kurzer Überblick über die Neuerungen:

Bearbeitung von Dashboards & Layout-Verwaltung

Wir haben die Verwaltung Ihrer Dashboards einfacher denn je gemacht. Neue Navigationspunkte wurden zur Navigationsleiste hinzugefügt, die Ihnen direkten Zugriff auf die Seiten Gesamtübersicht Layouts und Flex PMX Layouts ermöglichen. Diese Änderung vereinfacht die Navigation und gibt Ihnen die volle Kontrolle über die Anpassung Ihrer Dashboards.

Überarbeitete Datumsauswahl

Basierend auf Ihrem Feedback haben wir den Datumsfilter für eine bessere Übersichtlichkeit überarbeitet. Nachdem Sie bei einem benutzerdefinierten Zeitraum ein Startdatum auswählen, sehen Sie nun die neue Beschriftung Enddatum wählen. Diese subtile, aber wichtige Änderung sorgt für eine intuitivere und benutzerfreundlichere Erfahrung beim Filtern von Daten nach einem Datumsbereich.

Zuletzt ausgewählte Restaurants werden jetzt gespeichert

Sie sind es leid, Ihre bevorzugten Restaurants bei jeder Anmeldung erneut auswählen zu müssen? Wir haben Sie gehört! Ihre zuletzt ausgewählten Restaurants bleiben jetzt auch nach der Abmeldung gespeichert. Das bedeutet, dass Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, was Ihnen Zeit und Mühe spart.

Verbesserte Restaurantsuche

Das Finden des richtigen Restaurants ist jetzt schneller und effizienter. Wir haben die Restaurantsuche aktualisiert, sodass Sie nicht nur nach der Anzeigenummer, sondern auch nach Restaurantname und -nummer suchen können. Dies gibt Ihnen mehr Flexibilität und Präzision bei der Suche nach bestimmten Standorten.

Wir sind bestrebt, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Wir hoffen, dass diese neuen Funktionen Ihre Arbeit einfacher und produktiver machen.
Bleiben Sie dran für weitere Updates!

Produktivität in Echtzeit

Wir freuen uns, die Einführung unserer neuesten Funktion bekannt zu geben: Live-Produktivität in unserer Mobile App für Webcockpit PRO. Dadurch möchten wir Sie noch besser bei der Steuerung Ihrer Restaurants unterstützen.

Folgendes wird durch die Einführung der Live Produktivität möglich:

  • Anzeige der Netto-, Brutto- und Gästeproduktivität in Echtzeit
  • Auf Stundenbasis und in der Tagesansicht
  • Aus verschiedenen Zeiterfassungssystemen

Unterstützte Systeme:

  • MyStore mit SOTEC TD Zeiterfassungsterminals
  • Jedes System, welches Crew Stunden mit MyStore synchronisiert (z. B. Reflexis, Easy@Work), können in Webcockpit angezeigt werden. Dies umfasst im Allgemeinen jedes System, dessen Crewstunden im MyStore-Stundenumsatzbericht sichtbar sind.
  • MeinDienstplan
  • Nesto

Live-Produktivität ist ab sofort für alle Webcockpit PRO-Abonnements mit aktiviertem Live-Addon verfügbar. Derzeit ist die Anzeige nur in der Webcockpit Smartphone App möglich. Wir arbeiten daran die Live Produktivität auch in unseren Desktop Dashboards und unserem Instore Dashboard zu integrieren.

So aktivieren Sie die Funktion:

  • Für die meisten Märkte und Restaurants ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich.
  • Wenn die Produktivität nicht angezeigt wird, überprüfen Sie den MyStore-Stundenumsatzbericht, ob dort die Crewstunden für den aktuellen Geschäftstag angezeigt werden.
  • Kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Unterstützung.

Wir sind gespannt auf Ihr Feedback! Weitere Informationen zur Berechnung der Produktivität finden Sie hier.

Ein großer Tag für Webcockpit!

Ab heute haben Sie die Möglichkeit die nächste Version von Webcockpit auszuprobieren und sich mit den neuen Funktionen vertraut zu machen. Die meistgenutzten Berichte sind bereits verfügbar, alles weitere wird in den nächsten Wochen und Monaten hinzugefügt. Öffnen Sie die neue Version entweder über das Navigationsmenu oder direkt mit next.webcockpit.app.

Diese neue Version wird ab November 2024 zum Standard und die aktuelle Version von Webcockpit ersetzen. Nutzen Sie daher die Gelegenheit und geben Sie uns Feedback zu den neuen Funktionen: Fragebogen

Weitere Informationen (inkl. Zeitplan) finden Sie in unsere Wissensdatenbank: Weitere Informationen

Für Rückfragen stehen wir Ihnen über die bekannten Kanäle bereit.

Meet SOTEC @ WWC24

From 08.04 to 11.04 SOTEC will be represented at the McDonald’s World Wide Convention in Barcelona. Meet Ralf Klein and Simon Leichtle on site with or without an appointment. Take the opportunity for a personal exchange. SOTEC does not have its own stand, but we will be in the Digital Experience area at least from 10:00 – 12:00 daily, primarily at the Google stand or the Global Technology stand.

Book Meeting here

Questions? >>> webcockpit@sotec.eu <<<

Abonnement verwalten

Zur einfachen Einsicht und Verwaltung Ihres Webcockpit Abonnement haben wir eine neue Übersichtsseite erstellt. Diese kann von Benutzern mit der Rolle Administrator aufgerufen werden.

Zum 01.01.2023 endet die 6-monatige Testperiode für Webcockpit PRO. Alle Nutzer, die sich nicht bereits vorab für Webcockpit PRO vorgemerkt haben, werden nach Ablauf der Testperiode automatisch auf Webcockpit BASIC umgestellt. Über die neue Übersichtsseite kann aber jederzeit wieder Webcockpit PRO ausgewählt werden.

>>> Webcockpit PRO <<<

Weitere Informationen: Dokumentation

Webcockpit Live

Webcockpit wird Live! Ab sofort stellen wir die Möglichkeit bereit ausgewählte Kennzahlen in 15 Minuten Intervallen live aus dem Restaurant zu aktualisieren. Folgende Kennzahlen sind inbegriffen:

  • Umsatz total pro Verkaufsbereich
  • Gäste total pro Verkaufsbereich
  • Durchschnitt pro Verkaufsbereich
  • R2P total
  • OEPE total
  • R2P stündlich
  • OEPE stündlich
  • Umsatz total Comparable
  • Gäste total Comparable
  • Stundenumsatz pro Verkaufsbereich
  • Plan: Produktivität

In folgenden Berichten werden Webcockpit Live Daten angezeigt:

Mobile App (iOS, Android)

Sobald die Live Daten für ein Restaurant aktiviert sind erscheint im Menü der Webcockpit Smartphone App ein neuer Punkt “Livedaten”. 

Mobile App Live Module

Dashboard / Player

Für das Webcockpit Dashboard steht eine Vielzahl an Widgets bereit, welche die Live Daten grafisch in der Webanwendung visualisieren. Zusätzlich schaffen wir bald eine Option die Webcockpit Dashboards über eine neue Hardware auf Bildschirmen im Crew Bereich oder im Büro anzuzeigen.

Externes Dashboard mit Player

Apple Watch

In unserer neuen Apple Watch App werden Umsatz, Gäste und Servicezeiten bequem an Ihr Handgelenk geliefert.

Webcockpit Live Daten kann von allen Benutzern von Webcockpit Pro als Addon gebucht und aktiviert werden.

Das Live-Addon benötigt jedoch eine Einzelfreigabe des Marktes, welche noch nicht überall gegeben ist. Falls Sie Interesse haben, nutzen Sie folgendes Formular, um sich zu registrieren. Wir informieren Sie, sobald das Feature für Sie verfügbar ist.

Webcockpit PRO

Verfügbarkeit und Testversion

Webcockpit PRO ist eine neue Version von Webcockpit, die ab 01.01.2023 verfügbar sein wird. Bereits im Juli 2022 werden alle Webcockpit Benutzer kostenlos für 6 Monate auf Webcockpit PRO freigeschaltet. Die kostenlose Testversion läuft bis zum 31.12.2022. Sollten Sie sich nicht aktiv entscheiden, ein PRO Abo abzuschließen, erhalten Sie zum Ende des Jahres wieder automatisch Webcockpit Basic.

Funktionen

Es gibt bereits einige Features, die exklusiv in Webcockpit PRO verfügbar sind und weitere Features werden im Laufe dieses Jahres folgen.

Grafische Dashboards

Unsere neuen Dashboards ermöglichen die Visualisierung von Kennzahlen, wie z.B. Stundenumsatz oder Servicezeiten. Dabei können Webcockpit Benutzer das Aussehen und die Struktur des Dashboards komplett selbst definieren oder auf bereits fertige Dashboard-Layouts zurückgreifen. Je nach Chart Type gibt es zusätzliche Einstellung, z.B. das Festlegen von Grenzwerten, deren Überschreitung die Kennzahlen optisch hervorhebt.

Beispiel-Dashboard

Kundenzufriedenheit

Das Modul Kundenzufriedenheit oder ‘Customer Satisfaction’ gibt Ihnen eine Übersicht über die Ergebnisse der Kundenumfragen. Das Modul ist auf der Webseite und der mobilen App verfügbar. Zusätzlich beinhaltet das Modul eine Ranking-Funktion, mit welcher Sie direkt sehen, in welchem Segment sich Ihr Restaurant befindet.

Modul Kundenzufriedenheit (CSAT)

Comparable Dashboard

Das Comparable-Dashboard gibt Ihnen detaillierte Informationen über die Entwicklung Ihrer Umsätze, Gäste und der Durchschnittsverkäufe im Vergleich zum letzten Jahr. Dabei können Sie für einzelne oder alle Restaurants betrachten, wie diese im Vergleich mit Ihrer Organisation oder des Marktes abschneiden. Ein Ranking der Restaurants ermöglicht Ihnen die Einordung Ihrer Restaurants in den Markt.

Comparables in der App

Webcockpit Connect

Webcockpit Connect ist eine Sammlung an Softwareschnittstellen, auf welche Sie Zugreifen können um Restaurantdaten zu konsumieren und weiterzuverarbeiten. Fokus liegt hier nicht auf einem grafischen Benutzerinterface, sondern auf der Möglichkeit, dass Drittanwendungen Daten von Webcockpit beziehen können. Sie haben hierbei die volle Kontrolle.

Webcockpit API Beschreibung

E-Cash Reconciliation (DE spezifisch), Q3 2022

Dieses neue Modul ermöglicht den Abgleich von Kartenzahlungen (Tageskassenbericht, per Geschäftstag) mit den Einzeltransaktionen des Kassensystems und den Zahlungsdienstleistern (Gestalterbank, FirstData, Ayden). Ziel ist es einen Bericht zu schaffen, mit dem Benutzer auf einen Blick sehen, ob alle Zahlungen ausgeglichen sind.

 BMD Export (Österreich), Q3 2022

Der BMD Export wird es ermöglichen Buchungen aus dem Restaurant ERP (MyStore) direkt und elektronisch an die Buchhaltungssoftware BMD zu übertragen.